Veilig herstellen zonder te gokken
Iedere storing is anders. Onze vaste volgorde blijft hetzelfde: bewijs verzamelen, herstelpunt maken, gericht wijzigen en live controleren.
1. Intake en urgentie
We verzamelen de foutmelding, impact, timing en recente wijzigingen. Zo scheiden we een volledige storing van een lokaal of functioneel probleem.
2. Diagnose
We controleren alleen wat relevant is en onderbouwen conclusies met technische gegevens zoals logs, versies, checksums en concrete tests.
3. Backup en herstel
Voor wijzigingen maken we een herstelpunt. Daarna voeren we de kleinste veilige ingreep uit die de oorzaak oplost.
4. Verificatie
We testen de oorspronkelijke klacht, belangrijke pagina’s en relevante functies. Cache wordt geleegd en het live resultaat wordt opnieuw opgehaald.
5. Voorkomen van herhaling
Waar nodig volgen updates, toegangsbeveiliging, monitoring en structureel WordPress-beheer.
Veelgestelde vragen over onze werkwijze
Moet ik mijn wachtwoord meesturen?
Nee. Stuur nooit wachtwoorden via het openbare formulier. Is toegang nodig, dan spreken we een veilige manier af om die over te dragen.
Voeren jullie wijzigingen door zonder overleg?
Nee. Na de eerste beoordeling hoor je wat we hebben gevonden en wat we voorstellen. Het herstel voeren we pas uit na jouw akkoord, en dan alleen wat nodig is.
Waarom eerst een back-up?
Een herstelpunt zorgt ervoor dat er altijd een weg terug is als een ingreep anders uitpakt dan verwacht. Daarom maken we vóór iedere wijziging een back-up.
Wat als de oorzaak niet te vinden is?
Dan zeggen we dat eerlijk. We presenteren vermoedens nooit als bewezen oorzaak en koppelen terug wat aantoonbaar is gecontroleerd en wat nog onzeker is.
Klaar om het probleem aan te pakken?
Deel je domein en omschrijf wat je ziet.