Elementor werkt niet of laadt niet?
Blijft de editor hangen op het laadscherm, zie je de melding “Het voorbeeld kon niet worden geladen” of is de opmaak van je pagina’s na een update ineens kapot? Meestal komt dat door een conflict met het thema of een andere plugin, verouderde CSS-bestanden van Elementor of een instelling op de server. Je pagina’s en ontwerpen staan in de database en zijn daardoor meestal niet verdwenen.
Welke symptomen zie je?
- De Elementor-editor blijft eindeloos laden.
- Je ziet “Het voorbeeld kon niet worden geladen” (in het Engels: “The preview could not be loaded”).
- Na een update kloppen lettertypen, kleuren of afstanden niet meer, of staan secties door elkaar.
- Het widgetpaneel blijft leeg of opslaan lukt niet.
- De voorkant ziet er anders uit dan in de editor.
- Het probleem begon direct na een update van Elementor, een add-on, het thema of de PHP-versie.
Eerst niets verwijderen of terugzetten
Verwijder Elementor of add-ons niet en zet niet op de gok een oudere versie terug. Daarmee kun je instellingen kwijtraken of nieuwe conflicten veroorzaken, terwijl je ontwerpen nu nog gewoon aanwezig zijn. Zorg vóór elke stap voor een recente back-up.
Wat je veilig zelf kunt proberen
De knoppen hieronder vind je in het WordPress-dashboard bij Elementor → Tools. Waar dat menu precies staat, verschilt per Elementor-versie.
Wanneer je beter hulp inschakelt
- De voorkant van je site ziet er voor bezoekers kapot uit.
- De veilige modus laat zich niet inschakelen of de editor laadt ook dan niet.
- Je gebruikt Elementor Pro of meerdere add-ons en weet niet welke de oorzaak is.
- Je hebt geen testomgeving (staging) en geen recente back-up.
- Je ziet daarnaast een melding over een kritieke fout of een witte pagina.
Wij gaan dan niet op de live site plugins uitproberen. We kijken eerst naar de foutmeldingen, maken een back-up en herstellen gericht, zodat je ontwerpen en instellingen behouden blijven. Hoe dat verloopt, lees je op onze werkwijze. Zie je een melding over een kritieke fout, lees dan wat je bij een kritieke fout kunt doen. Andere storingen vind je bij WordPress-problemen.
Veelgestelde vragen
Ben ik mijn ontwerpen kwijt?
Meestal niet. Elementor bewaart de opbouw van je pagina’s in de database. Kapotte opmaak komt vaak door verouderde CSS-bestanden of een conflict, niet doordat de inhoud weg is. Verwijder daarom niets om het probleem op te lossen.
Wat doet “Bestanden & gegevens wissen” precies?
Elementor verwijdert de gegenereerde CSS-bestanden en gecachte gegevens en maakt ze opnieuw aan zodra iemand een pagina bezoekt. Je pagina’s, templates en instellingen blijven staan.
Zien bezoekers iets van de veilige modus?
Nee. De veilige modus geldt alleen voor de Elementor-editor. Bezoekers zien je site zoals altijd. Zet hem na het testen wel weer uit.
Moet ik een oudere versie van Elementor terugzetten?
Liever niet zonder back-up en zonder te weten wat de oorzaak is. Een oudere versie kan botsen met Elementor Pro, add-ons of je thema, waardoor je een nieuw probleem krijgt. Laat dat liever eerst beoordelen.
Laat je WordPress-probleem beoordelen
Vertel wat je ziet in de editor of op de voorkant, welke versies van Elementor en het thema je gebruikt en wat er vlak voor het probleem is gewijzigd. Stuur nooit wachtwoorden via dit formulier; als we toegang nodig hebben, regelen we dat apart en veilig.
De aanvraag wordt veilig opgeslagen en doorgestuurd naar info@wpprovider.nl.