WordPress-update mislukt of blijft je site in onderhoud?
Zie je na een update “Tijdelijk niet beschikbaar vanwege gepland onderhoud. Probeer het over enkele minuten nog een keer.”? Of gaf het updatescherm een foutmelding? Dan is de update niet netjes afgerond. Je pagina’s, berichten en bestellingen staan in de database en zijn daardoor meestal niet verdwenen.
Wat er tijdens een update gebeurt
Tijdens een update zet WordPress de site kort in onderhoud. Daarvoor plaatst het een klein bestand .maintenance in de hoofdmap van je website en haalt het weer weg zodra de update klaar is. Gaat er halverwege iets mis, dan kan dat bestand blijven staan. WordPress negeert zo’n achtergebleven bestand na tien minuten vanzelf.
Blijft de onderhoudsmelding langer dan tien minuten staan?
Dan zit de oorzaak meestal ergens anders:
- Een cache (van een plugin, je hoster of een CDN) toont nog de oude onderhoudspagina.
- Een onderhouds- of “binnenkort beschikbaar”-plugin, of een instelling bij je hoster, staat aan.
- Er staat een eigen onderhoudspagina (
maintenance.php) in de map wp-content. - De update is half afgerond en de site geeft nu een andere fout, zoals een kritieke fout.
Eerst niets verwijderen
Verwijder geen plugins, bestanden of database-tabellen om de update “los te trekken”. Daarmee kun je instellingen en inhoud kwijtraken, terwijl die nu meestal nog gewoon aanwezig zijn. Zorg vóór elke ingreep voor een recente back-up.
Herken de foutmelding in het updatescherm
- “Een andere update wordt momenteel verwerkt.” WordPress blokkeert een tweede update zolang de vorige nog loopt of niet netjes is afgesloten. Bij een WordPress-update vervalt die blokkade na ongeveer een kwartier; bij automatische updates op de achtergrond kan dat tot een uur duren.
- “Download mislukt.” Het updatebestand kon niet worden opgehaald, bijvoorbeeld door een verbindings- of serverprobleem.
- “Folder kon niet aangemaakt worden.” of “De update kan niet worden geïnstalleerd omdat sommige bestanden niet konden worden gekopieerd…” Meestal ligt het aan bestandsrechten of schijfruimte bij de hosting.
- “Doelmap bestaat al.” of “Kon de oude plugin niet verwijderen.” Een eerdere poging heeft resten achtergelaten.
- Mail “[naam van je site] Het updaten van sommige plugins is mislukt”. Bij automatische plugin-updates controleert WordPress of de site na de update nog werkt. Gaat het mis, dan zet WordPress de vorige versie terug en stuurt het deze mail. Lees de mail goed: soms meldt WordPress dat terugzetten niet lukte.
Wat je veilig zelf kunt doen
Wanneer je beter hulp inschakelt
- De onderhoudsmelding blijft staan, ook na tien minuten en een lege cache.
- Na de update geeft je site een kritieke fout of een wit scherm.
- Je hebt een webshop en bestellingen of betalingen lopen nu mis.
- Je hebt geen toegang tot hosting of bestandsbeheer, of geen recente back-up.
- Je weet niet welke update het probleem veroorzaakte.
Wij zoeken eerst uit welke update vastliep en in welke staat de bestanden en de database zijn. Daarna maken we een back-up en herstellen we gericht. Hoe dat verloopt, lees je op onze werkwijze. Wil je updates voortaan laten verzorgen, kijk dan bij WordPress-onderhoud. Andere storingen vind je bij WordPress-problemen.
Veelgestelde vragen
Is mijn website kwijt?
Meestal niet. Je inhoud staat in de database en die past een mislukte plugin- of thema-update meestal niet aan. Ga niet zelf bestanden of de database verwijderen, want dan kan er wél iets verloren gaan.
Hoe lang duurt de onderhoudsmodus normaal?
Een update duurt meestal kort. WordPress zelf houdt de onderhoudsmelding hooguit tien minuten aan. Staat hij er langer, dan houdt iets anders de melding vast.
Kan ik een plugin-update terugdraaien?
Bij automatische plugin-updates doet WordPress dat zelf als de site na de update een fatale fout geeft. Bij een handmatige update gebeurt dat niet vanzelf. Terugzetten met een back-up of een oudere versie vraagt kennis van de site; laat dat bij twijfel doen.
Moet ik mijn hoster bellen?
Bij meldingen over bestandsrechten, schijfruimte of een mislukte download wel. Gaat het om een plugin of thema dat na de update niet meer werkt, dan kan de hoster je vaak minder helpen.
Laat je WordPress-probleem beoordelen
Vertel welke melding je ziet, wat er werd bijgewerkt (WordPress, een plugin of het thema) en of het een automatische of handmatige update was. Stuur nooit wachtwoorden via dit formulier; als we toegang nodig hebben, regelen we dat apart en veilig.
De aanvraag wordt veilig opgeslagen en doorgestuurd naar info@wpprovider.nl.